Der mangler købte film på danskernes digitale filmhylder efter SF Anytime har købt Blockbuster af Nuuday. Selskabet lover at udbedre situationen eller kompensere.

Ejer man rent faktisk film, som man har købt digitalt? Altså ikke film på en abonnementstjeneste, men film, hvor man har købt hver enkelt for op til 249 kroner.

Frasalget af Blockbuster puster igen til debatten.

Flatpanels er blevet kontaktet af danskere, som mangler flere af de film, som de har "købt" – ikke lejet – da Blockbuster var ejet af danske Nuuday (TDC/YouSee). Filmene er forsvundet uden varsel eller kommunikation d. 12. juni, hvor Blockbuster formelt blev overdraget til svenske SF Anytime


SF Anytime lover udbedring
Flatpanels har kontaktet Nuuday og SF Anytime for at få en forklaring. SF Anytime oplyser følgende:

- "Vi har arbejdet utrolig hårdt på at forene Nordens to største filmtjenester i løbet af foråret for at kunne tilbyde vores kunder det absolut bedste udvalg. Da vi købte Blockbuster i marts, var der 1.500 film og omkring 4.000 afsnit af tv-serier, som SF Anytime manglede. Vi arbejder intensivt på at hente de titler, der mangler i vores filmbibliotek, og sigter mod at få det løst i løbet af sommeren," siger Peter Öhman, Indholdschef på SF Anytime/Blockbuster, til Flatpanels.

 Læs også: Guide: Bedste tjenester til filmleje & filmkøb

Selskabet henviser til siden for kommende titler, hvor man kan se, hvad der snart tilgår kataloget af både nye og gamle film.


 Danskere mangler pt. købte film på deres filmhylder hos Blockbuster

Lover at kompensere
Såfremt danskeres manglende købte film stadig ikke er dukket op efter sommeren, så lover Blockbuster at kompensere købet.

- "Hvis en kunde så stadig mangler nogen titel, vil vi kompensere dem. Vores ambition er at tilbyde vores kunder det mest komplette filmkatalog på det nordiske marked," siger Peter Öhman.

I så fald skal man henvende sig til kundesupporten her.


Nok til at berolige kunder?
Sagen kommer efter PlayStation sidste år lukkede sin filmbutik og fjernede købte film, som kunder havde betalt for, uden at kompensere.

 Læs også: Blockbuster erstatter klippekort med tickets

I 2019 lukkede filmbutikken Plejmo i Danmark. Den var svenskejet og blev dengang overtaget af danske Blockbuster, hvilket sikrede kundernes købte film. Men hvad var der sket, hvis en konkurrent ikke havde overtaget Plejmo?

At købte film midlertidigt eller permanent tilbagetrækkes fra kundernes digitale filmhylder er i værste fald tyveri og i bedste fald en sag, der kalder på et juridisk slagsmål.