Sagen om Samsung Blu-ray-afspillere, som pludseligt er stoppet med at fungere, er mere omfangsrig end først antaget. Ejere af afspillere fra 2011-2014 melder sig nu i koret (opdateret: også 2010). Problemet kan sprede sig til bl.a. Smart TV.

Afspillere gået i bootloop
For knap to uger siden ophørte Samsung Blu-ray-afspillere verden over med at fungere på samme tid. Afspillerne er gået i 'bootloop', hvor de ved opstart genstarter i en uendelighed.

Til at starte med var der udelukkende meldinger om Blu-ray-afspillere og hjemmebiograf-systemer fra 2015-generationen (J-generationen), men der er sidenhen tikket meldinger ind om samme problem på afspillere fra 2014 (H-generation), 2013 (F-generation), 2012 (E-generation) og 2011 (D-generation). Opdateret 2.6.2020: Også 2010 (P-generation).

Der er ikke meldinger problemer på nyere UHD Blu-ray-afspillere fra Samsung.

En opdateret liste er udarbejdet af twitter-brugeren Jayson Kennedy på baggrund af meldinger fra bl.a. forumtråden på Samsung Community, som nu er vokset til over 250 sider.


Updated bootloop Samsung Blu-ray model list. For now Samsung's fix is offering free repairs. This effectively pulls their players off the used market forever. Either get one that's broken and haggle with Samsung or never connect it to the Internet for any reason. pic.twitter.com/8681clvuo2
— Jayson Kennedy (@ghoulbasement) June 30, 2020
 
Kan sprede sig til Smart TV
Det er endnu ikke blevet bekræftet, hvad årsagen til problemet er, men en sandsynlig forklaring er SSL-certifikater. Det er en sikkerhedsforanstaltning i produkter, der forbinder til internettet via en sikker forbindelse. SSL-certifikater har en udløbsdato.

SSL-certifikater findes også i andre typer produkter, som forbinder til internettet, heriblandt Smart TV. Certifikater kan opdateres eller udskiftes, men det kræver at producenten opdaterer sine produkter i adskillige år. Kun få producenter opdaterer Smart TV efter salg.

Der er meldinger fra ejere i USA og Storbritannien om, at Samsung uden beregning tager deres afspiller ind til reparation, mens ejere i andre lande ikke tilbydes hjælp.